게임 접속 후 설정에서 '계정 연동'을 하지 않으실 경우 계속 게스트 계정으로 플레이를 하게 되십니다.
'계정 연동'을 클릭하면 Android는 Google Play Games 계정으로, iOS는 Game Center 계정으로 캐릭터 데이터가 저장이 됩니다. 게스트 계정을 사용하시다 게임(앱) 삭제 혹은 재설치를 하실 경우 캐릭터 데이터 복구가 되지 않을 수 있습니다.
계정 연동을 하였는데도 게임 재설치 시 캐릭터가 보이지 않는 경우 캐릭터 생성 화면 좌측 하단의 '계정 복구' 버튼을 클릭하여 본인의 캐릭터를 찾으실 수 있습니다.
이 외에 다른 예상치못한 이슈로 인해 캐릭터가 삭제되거나 사라졌을 경우 고객센터로 자세한 내용을 보내주시면 처리 가능한 범위 내에서 신속히 도와드리도록 하겠습니다. 캐릭터 복원과 관련된 작업은 이슈 발생 내용 확인 및 본인 소유 증명 등의 절차가 진행됨으로 3일~5일 정도의 처리 기간이 필요한 부분 미리 공유드립니다.